1、项目的定义与特点
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性力。
项目的特点
- 临时性（一次性，明确开始与结束时间）
- 独特性（独特的产品、服务或成果）
- 渐进明细（成果逐渐完善）
信息系统（集成）项目的特点
- 以满足客户和用户需求为根本出发点
- 需求不够明确、复杂多变，应加强需求变更管理以控制风险
- 系统集成不是简单选择最好的产品的行为，而是选择最合适用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合
- 高技术的集成
- 系统工程：包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程项目团队的成员年轻，流动率高
- 强调沟通的重要性
项目管理与运营管理的区别：
2、项目组织方式
2.1、职能型组织
优点：
- 强大的技术支持，便于只是、技能和经验交流；
- 清晰的职业生涯晋升路线；
- 直线沟通、简单、责任和权限很清晰；
- 有利于重复性工作为主的过程管理；
缺点：
- 只能利益优先于项目，具有狭隘性；
- 组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；
- 项目经理极少或缺少权力、权威，项目经理充当项目协调员协调部门资源的角色；
- 项目管理发展方向不明，缺少项目基准；
2.2、项目型组织
优点：
- 项目纵向管理、结构单一、权责分明、利于统一指挥；
- 目标明确单一
- 沟通简洁方便
- 决策快
缺点：
- 管理成本过高、如项目的工作量不足则资源配置效率低；
- 项目环境比较封闭、不利于沟通、技术知识等共享；
- 员工缺乏事业上的连续型和保障
2.3、强矩阵型组织
2.4、平衡矩阵
2.5、复合型矩阵
2.6、矩阵型组织总结
优点：
- 项目经理负责制、有明确的项目目标；
- 改善了项目经理对整体资源的控制；
- 及时响应；
- 获得职能组织更多的支持；
- 最大限度的利用公司的稀缺资源；
- 改善了跨职能部门间的协调合作；
- 使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡；
- 团队成员有归属感，士气高，问题少；
- 出现的冲突较少，且易处理解决缺点：
缺点：
- 管理成本增加；
- 多头领导；难以监测和控制；
- 资源分配与项目优先的问题产生冲突；
- 权利难以保持平衡